CONDITIONS DE VENTE

L’inscription à l’un de nos voyages implique l’adhésion ipso facto à nos conditions de vente générales et particulières. La réservation sera confirmée par nos soins selon la disponibilité du séjour choisi aux dates envisagées. L’inscription sera réputée définitive, sauf dispositions contraires dûment spécifiées, par le versement d’un acompte de 30 % du montant total du voyage accompagné du bulletin d’inscription individuel ci-contre -un par participant-. Dès réception, vous recevrez la confirmation écrite de votre inscription et la facture correspondant à nos prestations. Le règlement du solde devra impérativement être effectué, sans rappel de notre part, 30 jours avant la date de départ. Le non paiement, à la date convenue, du solde de notre facture sera considéré comme une annulation de fait du client, sans que celui-ci puisse se prévaloir de cette annulation. Toute réservation faite moins de 30 jours avant le départ est payable en intégralité au moment de l’inscription.

L’organisateur se réserve le droit d’annuler un voyage jusqu'à 21 jours avant la date de départ, si les circonstances l’exigent, en restituant toute somme versée augmentée d’un avoir de 50 € à valoir sur un voyage identique à d’autres dates. Néanmoins, il vous sera toujours proposé une solution de remplacement -changement de dates de départ ou maintien de la date initiale, moyennant un supplément calculé au plus juste, si l’ensemble des participants inscrits à cette date, accepte cette solution.

L’organisateur se réserve le droit de modifier les programmes prévus si les conditions météo, de sécurité ou tout autre facteur impondérable l’exigent. Dans ce cas, certaines prestations pourront être remplacées par des prestations équivalentes, ou si ce n’est pas possible, remboursées. Sauf entente préalable, toute demande de modification ou de report pourra être considérée comme une annulation et pourra entraîner des frais d’annulation suivant le barème ci-dessous.

De même, toute demande de modification des prestations sur place, de la part du client, ne pourra donner lieu à remboursement si les prestations sont en moins, ou entraînera un supplément payable sur place si des prestations sont ajoutées.

L’annulation du fait du client entraînera le versement d’indemnités forfaitaires, selon le barème suivant :

• de 60 à 45 jours avant le départ : 100 € pour frais de dossiers
• de 44 à 31 jours avant le départ : 25 % du montant du voyage
• de 30 à 16 jours avant le départ : 50 % du montant du voyage
• de 15 à 8 jours avant le départ : 75 % du montant du voyage
• de 7 à 2 jours avant le départ : 90 % du montant du voyage
• moins 48 h avant le départ : 100 % du montant du voyage

Nous vous conseillons de souscrire une assurance Annulation au moment de votre inscription, afin de vous protéger contre ces risques. Le défaut d’enregistrement au lieu de départ du voyage aérien à forfait, occasionné par un retard de pré-acheminement aérien, ferroviaire ou terrestre quelle qu’en soit la cause, n’est pas exonéré de frais d’annulation et n’entraîne pas la responsabilité de l’organisateur, aussi bien pour l’aller que pour le retour. Le prix du voyage et les frais supplémentaires ne peuvent en aucun cas être remboursés lorsque le participant ne se présente pas aux heures et lieux mentionnés sur la convocation, ou encore si par suite de non présentation des documents de voyage (passeports, visas...), il se trouve dans l’incapacité de prendre le départ au jour et à l’heure indiqués.

Tous nos voyages sont commercialisés avec une assurance Assistance Rapatriement spécialement étudiée pour nos programmes. Le document d’assurance vous sera remis avec la confirmation de votre réservation.

Pour vous prémunir contre les éventuels frais d’annulation et le vol, la destruction ou la perte de vos bagages nous vous proposons une assurance Annulation - Perte de bagages, à souscrire simultanément à votre inscription. Le montant de cette assurance facultative est de 3 % du montant du voyage. Vous devrez cocher la case correspondante sur le bulletin d’inscription à nous retourner.

Les prix indiqués s’entendent de façon forfaitaire, et incluent les prestations décrites dans chacun des programmes. Ils sont exprimés en Euros par personne, et sont établis en fonction des données économiques connues au 01 / 11 / 05. Conformément à la directive européenne du 13 / 06 / 90 et l’article 19 de la loi 92-645 du 13 / 07 / 92, ces prix pourraient être modifiés si les variations des taux de change ou des tarifs aériens nous y contraignaient, et de la façon suivante :

• 1 - si l’augmentation est égale ou inférieure à 10 %, le supplément devra nous être réglé dans tous les cas.
• 2 - si l’augmentation est supérieure à 10 %, et intervient plus de 30 jours avant le départ, les clients auront la faculté soit d’accepter le nouveau prix, soit d’annuler leur réservation, sans frais, dans un délai de 3 jours francs.
  
  

La responsabilité des compagnies aériennes contribuant aux voyages présentés dans la brochure, ou préparés sur mesure, ainsi que celle de leurs représentants, agents ou employés est limitée en cas de dommages, plaintes ou réclamations de toute nature au transport aérien des passagers et de leurs bagages exclusivement précisé dans leurs conditions de transport. L’organisateur ne saurait voir sa responsabilité se substituer à celle des transporteurs aériens ainsi qu’à celle des prestataires locaux. Notre organisation répond du bon déroulement du voyage, sans toutefois pouvoir être tenue pour responsable des cas fortuits (mauvaises conditions météo, problèmes logistiques imprévus,…) ou du fait de tiers. Grand Elan ne saurait voir sa responsabilité engagée pour toutes les activités optionnelles réservées directement par les clients sur place.

Chaque participant est tenu de respecter les réglementations et formalités de police et de santé exigées par les autorités du pays visité.

Malgré le soin et l’attention apportés à la conception de nos voyages, il peut arriver que des observations sur le bon déroulement nous soient opposables. Nous vous invitons à les formuler par écrit, au plus tard dix jours après votre retour, par lettre recommandée avec accusé de réception. En cas de litige non réglé à l’amiable, seuls les tribunaux sont compétents.